Blog

Timeline of our updates, success stories and challenges

Neu: Dateianhänge in Tickets

Marcel Menk (15.10.2019 20:47 o'clock)

Ab heute können Sie Dateien an Tickets anhängen. So können auch komplexere Informationen (z.B. Logfiles) binnen Sekunden ausgetauscht werden. Alle Dateien werden zudem automatisch im Dokumentenmanagement archiviert. Neben der Möglichkeit, Dateien im Admin- oder Kundenbereich direkt an Tickets anzuhängen, haben wir zudem Dateianhänge aus importierten IMAP-Tickets (E-Mails) berücksichtigt.

Read the article


Neu: Rechnungsbilanzierung und erweiterte Angebotsfunktionen

Marcel Menk (09.10.2019 20:27 o'clock)

Rechnungsbelege können nun direkt mit nur einem Klick bilanziert werden. Einfach den Beleg auswählen, die Zielkonten festlegen und die Bilanzierung des Beleges in wenigen Sekunden abschließen.

Verträge und Rechnungen können nun zudem direkt aus unterbreiteten Angeboten, mit den dort hinterlegten Konditionen (Abrechnungszeitraum, Zahlungsziel und Kündigungsfrist), erstellt werden. Dazu haben Sie nun zusätzlich die Möglichkeit, beim Erstellen eines Angebotes den Angebotstyp auszuwählen. Es stehen Ihnen der Typ "Dienstleistung" für einmalig abgerechnete Leistungen und der Typ "Vertrag" für Vertragsbindung zur Verfügung. Die Checkbox im Angebotserstellungsdialog ist dementsprechend gekennzeichnet.

Read the article


News: EuGH Urteil: Wir müssen euch auf den Keks gehen!

Marcel Menk (03.10.2019 22:36 o'clock)

Die deutsche Sonderregelung zum Thema "Cookies" wurde vom europäischen Gerichtshof für unzulässig erklärt. Nutzer müssen somit ab sofort gefragt werden, ob und vor allem welche Cookies gesetzt werden dürfen. Auslöser war ein Streit mit dem Gewinnspielanbieter Planet49 vor dem EuGH, der dazu führte, dass jener die Aktualität des deutschen Rechts in Hinblick auf die Umsetzung europäischer Datenschutz-Richtlinien infrage stellte. Mit dem Entschluss möchte man Nutzer schützen und die Privatsphäre im Netz wahren. So sollen beispielsweise sog. "Hidden Identifiers" vorgebäugt werden. Jene identifizierten in der Vergangenheit gehäuft Nutzer, ohne, dass diese es mitbekommen hätten. Dies hat nun ein Ende.

So haben auch wir die Cookie-Informationen entsprechend der Richtlinie angepasst. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige erweiterte Funktionen unter Umständen nicht oder nur teilweise genutzt werden können, wenn das Setzen von Cookies untersagt wird. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in dem Cookie-Informationsbanner.

Read the article


Neu: Kassensystem

Marcel Menk (18.09.2019 19:49 o'clock)

Wir haben in letzter Zeit immer wieder die Anforderung erhalten, ein POS-System (Kassensystem) in unsere Software zu integrieren. Diese Begierde möchten wir nach einiger Wartezeit nun gerne befriedigen! Wir freuen uns das heutige Go-Live unseres Kassen-Moduls bekannt zugeben. Mit diesem können Sie eine (oder auch mehrere) voll digitale Kasse(n) direkt in Sivver führen. Wie üblich besteht die Möglichkeit, Artikel aus dem Warenhaus, oder auch benutzerdefinierte Artikel, zu buchen, zum Tagesende einen Kassenbericht zu generieren, Kassenbons auszugeben, uvm. Weitere Informationen bezüglich des neuen Moduls finden Sie schon bald in der Funktionsübersicht auf unserer Homepage!

Read the article


Neu: Persönlicher Incident-Ansprechpartner

Marcel Menk (21.08.2019 17:23 o'clock)

Für jeden Kunden kann nun ein persönlicher Ansprechpartner festgelegt werden. Dessen Kontaktdaten (Name, E-Mail Adresse, sowie Telefonnummer) erscheinen dann in der Ticket-Liste im Kundenbereich.

Read the article
Next page